नया पासपोर्ट अब एक महीने से अधिक समय से लंबित है

शेर्लोट कुक द्वाराRNZ

लगभग 50,000 लोग अपने नए पासपोर्ट के आने का इंतजार कर रहे हैं क्योंकि प्रसंस्करण में एक महीने से अधिक की देरी होती है।

आंतरिक मामलों के विभाग को आवेदनों में वृद्धि का सामना करना पड़ रहा है, जबकि देश में श्रमिकों के लिए वैश्विक लड़ाई और विदेशी छुट्टियों के लिए नए उत्साह के बीच अप्रैल के अंत तक लगभग 9000 लोगों के प्रवासन नुकसान का अनुभव होता है।

इसमें 48,000 आवेदन संसाधित होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

विभाग के महाप्रबंधक सेवाओं और एक्सेस जूलिया वूटन ने कहा कि मासिक पासपोर्ट आवेदनों की संख्या वर्ष की शुरुआत से चौगुनी हो गई है और अकेले अप्रैल और मई के बीच एक तिहाई से अधिक की वृद्धि हुई है।

जनवरी में टीम लगभग 12,500 आवेदनों के माध्यम से काम कर रही थी, जो हर महीने बढ़कर मई में 50,000 से अधिक हो गई।

जून के आधे रास्ते में, टीम के पास पहले से ही 24,000 से अधिक थे, वूटन ने कहा।

हालांकि, आंतरिक मामलों ने कहा कि ये संख्या महामारी से पहले प्राप्त करने योग्य थी। 2019 में मासिक आवेदन 45,000 से 79,000 के बीच थे।

कोविड -19 महामारी शुरू होने से पहले इसकी टीम इस मात्रा से निपटने के लिए तैयार थी, लेकिन जब देश में तालाबंदी हुई तो विभाग ने अपने पासपोर्ट कार्यालय में कर्मचारियों की संख्या में कटौती की।

इस नए उछाल को पूरा करने के लिए, वूटन ने कहा कि उन्हें अपनी क्षमता का पुनर्निर्माण करना होगा।

"हमारी टीमें अतिरिक्त घंटे काम कर रही हैं, हम विभाग भर से कर्मचारियों को लाए हैं, और हम मांग को पूरा करने के लिए नए कर्मचारियों की भर्ती कर रहे हैं।"

आंतरिक मामलों ने कहा कि सामान्य रूप से 10 दिन की प्रतीक्षा अब लगभग एक महीने की थी, डिलीवरी में और देरी हुई।

“कोविड -19 के कारण कर्मचारियों की अनुपस्थिति के साथ-साथ आवेदनों में तेज उछाल का मतलब है कि वर्तमान में हमें आवेदनों को संसाधित करने में सामान्य से अधिक समय लग रहा है।”

हालांकि, वूटन ने कहा कि प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए भुगतान करने वाले लोग अभी भी तीन दिनों के भीतर तत्काल आवेदन प्राप्त करने में सक्षम थे।

जून में सेवा वितरण और संचालन के उप मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा कि 1992 के बाद से इस तरह का बैकलॉग नहीं था।

विभाग ने कहा कि पासपोर्ट प्रसंस्करण समय में कुछ अतिरिक्त भिन्नताएं थीं जो इस बात पर निर्भर करती हैं कि तस्वीरें कैसी दिखती हैं, गवाह और संदर्भ जांच प्राप्त करना और पहली बार बच्चों को पासपोर्ट जारी करना।