वेलिंगटन अस्पताल: महिला का दावा है कि वह वेलिंगटन ईडी में छह घंटे तक पेशाब से लथपथ कपड़ों में बैठी रही

पुरानी दर्द की स्थिति वाली एक महिला का कहना है कि वेलिंगटन के आपातकालीन विभाग में छह घंटे तक पेशाब से लथपथ कपड़ों में बैठने के लिए मजबूर होने पर उसके साथ "एक इंसान की तरह व्यवहार नहीं किया गया"।

उसका कैथेटर टूट गया जब वह एक वार्ड में भर्ती होने की प्रतीक्षा कर रही थी, और वह कहती है कि उसे बताया गया था कि किसी के पास उसे बदलने का समय नहीं है।

वह कहती हैं कि एक वार्ड में अपने लिए बिस्तर उपलब्ध होने के लिए उसने कुल 25 घंटे इंतजार किया - जिनमें से अधिकांश गलियारे में था, वह कहती हैं।

कैपिटल एंड कोस्ट डीएचबी का कहना है कि आपातकालीन विभाग के मरीज "आम तौर पर समय पर एक वार्ड में ले जाने की उम्मीद कर सकते हैं" - लेकिन ईडी हाल के हफ्तों में पूरी क्षमता से काम कर रहा है।

न्यूजीलैंड नर्स संगठन का कहना है कि लंबा इंतजार "अस्वीकार्य" है - लेकिन नर्स ऐसी परिस्थितियों में काम कर रही हैं जो उनकी गलती नहीं हैं।

महिला, जिसने गोपनीयता कारणों से नाम न बताने के लिए कहा है, का कहना है कि वह पिछले महीने रविवार को शाम 7 बजे वेलिंगटन के आपातकालीन विभाग में गंभीर दर्द के साथ पहुंची।

अगली शाम आठ बजे तक उसे वार्ड में नहीं ले जाया गया।

प्रतीक्षा में बिताए गए समय के दौरान, वह कहती है कि उसे कोई भोजन या पेय नहीं दिया गया था, और उसकी दर्द की दवा की खुराक के बीच पांच घंटे तक इंतजार किया।

एक बिंदु पर उसने कहा कि उसे आपातकालीन विभाग के अंदर से अस्पताल में फोन करना था, क्योंकि यह किसी का ध्यान आकर्षित करने का एकमात्र तरीका था।

19 घंटे तक प्रतीक्षा करने के बाद, वह जिस कैथेटर का उपयोग कर रही थी, वह उसके कपड़ों पर लीक हो गई।

"मेरे कपड़ों के माध्यम से मूत्र था, जिसका मैंने कर्मचारियों को संकेत दिया ... मुझे जो प्रतिक्रिया मिली वह थी 'ठीक है, आपको बदलने के लिए कहीं नहीं है क्योंकि आप गलियारे में हैं'।

"मैंने एक दूसरे व्यक्ति से पूछा और उन्होंने कहा कि नहीं, आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक आप वार्ड में नहीं हैं। वह छह घंटे बाद था।"

उसने कहा कि वह शर्मिंदा थी जब वह अंततः एक डॉक्टर के पास गई, जो इसे देखकर "लगभग रोया"।

महिला ने कहा, "जो कुछ हुआ और मेरे साथ जो व्यवहार हुआ, उससे मैं बहुत शर्मिंदा थी।"

"24 घंटे से अधिक समय तक ऐसा महसूस करना कि मैं जेल में था, और मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जा रहा था जैसे मैं एक कैदी था, जैसे कि मैंने कोई भयानक अपराध किया है, जिसका अर्थ है कि मेरे साथ एक इंसान की तरह व्यवहार नहीं किया गया।"

उसने डीएचबी को औपचारिक शिकायत की है लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

कैपिटल एंड कोस्ट डीएचबी ने महिला के मामले को सीधे तौर पर स्वीकार नहीं किया, यह कहते हुए कि शिकायत की समीक्षा के दौरान वे सार्वजनिक रूप से टिप्पणी करने में असमर्थ थे।

हालांकि हट वैली डीएचबी और कैपिटल एंड कोस्ट डीएचबी प्रदाता सेवाओं के निदेशक जॉय फ़ार्ले ने कहा कि आमतौर पर प्रवेश की आवश्यकता वाले रोगियों को "समय पर ढंग से" वार्ड में ले जाने की उम्मीद की जा सकती है।

"हालांकि, कई बार, जब उच्च मांग और व्यस्तता हमारे अस्पतालों में रोगियों के प्रवाह को प्रभावित कर सकती है।"

"एक तृतीयक प्रदाता के रूप में, वेलिंगटन क्षेत्रीय अस्पताल अक्सर अधिभोग की उच्च दर पर संचालित होता है और ऐसे दिन भी होते हैं जहां बिस्तर की रुकावट और रोगी प्रवाह के साथ मौजूदा समस्याएं रोगियों के बढ़ने से तेज हो जाती हैं।"

"ते पे टियाकी वेलिंगटन ईडी में 23 क्यूबिकल हैं और हाल के हफ्तों में, 100 प्रतिशत से अधिक अधिभोग पर संचालित हुआ है - कभी-कभी एक समय में कई दिनों के लिए।"

उसने कहा कि आपातकालीन विभाग में मरीजों की निगरानी जारी है, और उन्हें भोजन, पानी और ताजे कपड़े उपलब्ध हैं।

"ईडी को रोगियों के लिए सैंडविच पैक के साथ भी आपूर्ति की जाती है - आपूर्ति की गई संख्या औसत दैनिक प्रस्तुति संख्या पर आधारित होती है - और सभी रोगियों के पास पानी तक पहुंच होती है, और अगर गंदे कपड़ों को बदलने की आवश्यकता होती है तो ताजा पोशाक होती है।"

यह पहली बार नहीं है जब वेलिंगटन के आपातकालीन विभाग की स्थिति आग की चपेट में आई है।

पिछली शीतकालीन सीसीडीएचबीआरएसवी के प्रकोप के रूप में आगंतुकों के लिए प्रतिबंधित ईडी ने क्षमता को अपनी सीमा तक धकेल दिया.

अगस्त में एक डॉक्टर ने हेराल्ड . को बतायाटर्मिनल कैंसर से पीड़ित एक महिला ने वार्ड में बिस्तर के लिए 30 घंटे से अधिक समय तक प्रतीक्षा की थी.

नर्सों के पास भी हैकर्मचारियों की कमी और भीड़भाड़ के कारण असुरक्षित महसूस करने के बारे में बोला गया, तथापिछले जुलाई 10 दिनों में 11 नर्सों ने इस्तीफा दियाजबकि स्वास्थ्य और सुरक्षा चिंताओं को संबोधित किया जा रहा था।

न्यूज़ीलैंड नर्स संगठन की अध्यक्ष ऐनी डेनियल्स को पता था कि कुछ मरीज़ आपातकालीन विभाग में "असाधारण रूप से लंबे समय तक" प्रतीक्षा कर रहे हैं।

और उसने कहा कि ईडी के कर्मचारी अक्सर इतने खिंचे हुए होते हैं कि उनके पास नर्स नहीं होती हैं जो उन मुद्दों पर ध्यान देते हैं जो जीवन के लिए खतरा नहीं हैं।

"एक व्यक्ति जो अभी भी सांस ले रहा है और अभी भी जीवन और अंग के संदर्भ में तत्काल प्राथमिकताएं नहीं रखता है, वह प्रतीक्षा करता है - और यह सही नहीं है," उसने कहा।

"नर्स और डॉक्टर और स्वास्थ्य पेशेवर उन विकल्पों को बनाने से नफरत करते हैं, लेकिन नर्स और डॉक्टर की कमी और स्वास्थ्य प्रणाली में धन की कमी के कारण हमें वर्षों से इसमें मजबूर होना पड़ा है, जिसका अर्थ है कि काम करने के लिए पर्याप्त लोग नहीं हैं।

"किसी भी व्यक्ति के लिए जिसे इंतजार करना पड़ता है, और उस प्रतीक्षा के दौरान पीड़ित होता है, यह अस्वीकार्य है - लेकिन हमारे पास कोई विकल्प नहीं है।"

उसने कहा कि यह दर्दनाक है - जिसे "नैतिक चोट" का कारण माना जाता है - उन नर्सों के लिए जिन्हें एक मरीज की दूसरे पर देखभाल करने के लिए मजबूर किया जाता है।

"नर्स और डॉक्टर और स्वास्थ्य पेशेवर, वे इस तरह से करियर में जाते हैं क्योंकि वे एक अंतर बनाना चाहते हैं, वे मदद करना चाहते हैं और वे अपने समुदायों और उनमें रहने वाले लोगों की परवाह करते हैं।

"वे काम पर नहीं जाते हैं और अच्छा काम नहीं करना चाहते हैं, और जब वे नहीं कर सकते हैं तो वे उन्हें अलग कर देते हैं।

"हमें जनता को यह समझने की ज़रूरत है कि हम उस संदर्भ में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करेंगे जो हमारे लिए नहीं है।"

उसने कहा कि वेलिंगटन ईडी प्रतीक्षा अवधि के लिए अपने अधिकांश लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहा था - जिसमें रोगियों को ट्राइएज 2 के रूप में मूल्यांकन किया गया था, जिसका अर्थ है कि उन्हें 10 मिनट के भीतर डॉक्टर द्वारा देखा जाना था।

"वे 24 मिनट इंतजार कर रहे हैं, उन्हें भारी जोखिम में डाल रहे हैं," डेनियल ने कहा।

उसने यह भी कहा कि ईडी ने पिछले सप्ताह एक "कोड ग्रे" दर्ज किया था, जिसका अर्थ है कि वे अपनी सीमा पर थे, और कोड ब्लैक से एक कदम दूर थे।

"कोड ब्लैक में, मेरा मानना ​​​​है कि सीईओ को मंत्री को यह बताना आवश्यक है क्योंकि वे कुल गतिरोध में हैं और वे अपने रोगियों को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं।"

डेनियल्स मरीजों को जरूरत पड़ने पर आपातकालीन चिकित्सा देखभाल लेने के लिए याद दिलाना चाहते थे - और अगर उनकी जान जोखिम में हो तो ईडी से मिलने में संकोच न करें।